business analist online

For English see below!HEMA heeft een nieuw omnichannel platform en wil met deze nieuwe technologie e...

For English see below!

HEMA heeft een nieuw omnichannel platform en wil met deze nieuwe technologie en klantinzichten de volgende stap maken in haar online-activiteiten en data driven development. En daarvoor zoeken wij een enthousiaste en proactieve Business Analist Online binnen de HEMA Digital afdeling.

Jouw functie
Als Business Analist Online ben je verantwoordelijk voor de vertaling van (commerciële) wensen naar technische functionaliteiten die bijdragen aan HEMA's  omnichannel user journey. De roadmap wordt hierbij sterk gedreven door klantfeedback, organisatorische wensen en de data die we uit onze systemen terugkrijgen. Je komt te werken in een resultaatgericht team van 10 collega's die samen verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling en uptime van HEMA's omnichannel systemen zoals de websites, app en CRM-applicaties.

Wat ga je dan concreet doen?
  • Je vormt de schakel tussen onze eindgebruikers, de interne HEMA-klanten en development. Daarbij luister je naar de wensen van de business en werkt deze uit in userstories zodat de (externe) developers hiermee aan de slag kunnen binnen de sprints;
  • Je bent echt de brug tussen business en IT. Je ondersteunt de Product Owners bij het analyseren en testen van usterstories;
  • Je analyseert complexe vraagstukken en vertaalt deze naar creatieve en pragmatische oplossingen, of stelt een alternatieve oplossing voor als je denkt dat dit beter is;
  • Je speelt een actieve rol bij het troubleshooten bij verstoringen en bugs;
  • Je werkt nauw samen met Product Owners, DevOps, Business en development agencies. Samen maken jullie de HEMA websites, de app en CRM elke sprint beter.
Wat verwachten wij van jou?
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare omgeving als business analist of product owner;
  • Je hebt een bachelor of master opleiding afgerond, bij voorkeur in de richting van information technology of vergelijkbaar;
  • Je hebt ervaring met het schrijven van userstories and specificaties;
  • Je hebt ervaring met front-end en UX;
  • Goede kennis van de Engelse taal (gesproken en geschreven);
  • (Technische) kennis van - en affiniteit met - e-commerce, CRM, omnichannel;
  • Natuurlijk heb je ervaring met Agile/Scrum;
  • Ervaring met Sales Force Commerce Cloud en JIRA is een pré;
Je bent positief, pragmatisch en doelgericht. Uiteraard heb je goede communicatieve vaardigheden die je inzet om een goede relatie op te bouwen met jouw stakeholders. Je bent gezellig en leuk om mee te werken. Je ziet altijd kansen om de gehele customer journey te optimaliseren en neemt initiatief. 

Wat hebben we je te bieden?
Bevlogenheid zit bij alle HEMA medewerkers: van filiaal tot hoofdkantoor, van bakker tot designer. Kleur geven aan wat je doet, plezier hebben in je werk en een bijdrage leveren aan een internationale organisatie, het leven van ruim 5 miljoen klanten leuker en makkelijker maken. En samen successen vieren. Dat is werken bij HEMA.

Naast deze inspirerende werkomgeving en een uitdagende functie, bieden we je een interessant arbeidsvoorwaardenpakket. Met een marktconforme inschaling, goede opleidingsfaciliteiten en mooie loopbaanperspectieven. Jouw werkweek bedraagt bij voorkeur 40 uur.

Echt HEMA
Sinds 1926 maakt HEMA het dagelijkse leven van haar klanten makkelijker en leuker. Met producten die opvallen door een goede kwaliteit, een goed ontwerp en een scherpe prijs. Er zijn ruim 750 HEMA winkels in 10 landen met circa 19.000 medewerkers in de winkels, de bakkerijen, het distributiecentrum en het support office die samen zorg dragen voor de verkoop van circa 32.000 producten en diensten. Echt HEMA.

Bij HEMA zetten we onze klant op nummer 1. Maar daarnaast hebben we nog meer kernwaarden. Zo winnen we samen, houden we ons aan 'afspraak is afspraak', houden we het eenvoudig en leveren altijd kwaliteit. En uiteraard: elke cent telt. 

Locatie
Ons hoofdkantoor straalt onze HEMA-formule uit: fris, optimistisch, toegankelijk en met de ons zo typerende eenvoud. Dat kantoor is bewust letterlijk gebouwd bovenop waar we het allemaal voor doen: een échte HEMA. Want ook hier staat de klant centraal. Ook onze interne klant. Dat doen we vanuit booming Amsterdam-Noord.

Enthousiast en reageren?
Hebben we je enthousiast gemaakt? Solliciteer direct! Mocht je vragen hebben over deze vacature, aarzel dan niet om contact op te nemen met Nicole Oosterveer (corporate recruiter) 06-15528802.

Vind je het leuk om meer te lezen over dit team? Klik dan op deze link: https://twinklemagazine.nl/2018/12/replatforming-hema/index.xml

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 


HEMA has a new omnichannel platform and wants to take the next step in its online activities and data driven development with these new technologies and customer insights.
To help us take these next steps we are looking for an enthusiastic Business Analyst Online to join HEMA Digital.

Your job
As a Business Analyst Online you are responsible for translating (sales driven) wishes into technical features that contribute to HEMA's omnichannel user journey. The roadmap is driven by customer feedback, organizational requirements and the data that we receive from various systems. You will work in a results-oriented team of 10 colleagues who are responsible for the development and uptime of HEMA's omnichannel systems such as the websites, app and CRM applications.

What are you going to do?
  • You create the link between our end users, internal HEMA customers and IT development. You listen to the wishes of the business, setup userstories for the briefing of (external) developers;
  • You sit comfortable between business and IT. You support the Product Owners in analyzing and testing usterstories;
  • You analyze complex issues and come up with creative and pragmatic solutions;
  • You offer troubleshooting during malfunctions and bugs;
  • You collaborate with Product Owners, DevOps, Business and development agencies. Together per sprint you optimize the HEMA websites, the app and CRM.
What we expect from you?
  • You have at least 2 years of experience in a similar (retail) environment as a business analyst or product owner;
  • You have completed a bachelor's or master's degree, preferably in information technology or comparable;
  • You have experience with writing userstories and specifications;
  • You have experience with front-end and UX;
  • You have excellent knowledge of the English language (spoken and written);
  • You have (technical) knowledge and understanding of e-commerce, CRM, omnichannel;
  • You have worked before with the Agile/Scrum methods;
  • Some experience with Sales Force Commerce Cloud and JIRA is a big plus;
You are a positive, pragmatic and focused personality. You are fun to work with and you know how to communicate best with all different stakeholders. You always see opportunities to optimize the entire customer journey and you are not afraid to act on your awesome ideas. 

What do we have to offer?
Engagement is key with all HEMA employees: from store to support office (HQ), from bakery to designer. Making a difference in what you do, have fun and contribute to a beautiful typical Dutch brand. Feeling proud about our international organization, making the life of more than 6 million customers easier and more fun. And celebrate successes. That is what working at HEMA is about.

Besides this inspiring working environment and a challenging job, we offer you an interesting benefit and compensation package.

HEMA for real
For generations we make our customers daily life nicer and easier. Without paying too much. Because we think quality and surprising design should be available for everyone. Fresh, optimistic, open and simple. That is HEMA. HEMA is the most indispensable brand in the Netherlands. Also we have had a successful entrance in Belgium, Germany, Luxemburg, France, the UK and Spain.

HEMA has a unique store concept. Our integrated and flexible business model encompasses in-house design, purchasing and merchandising departments, along with a dedicated logistics and distribution division, fully aligned to serve our entire store network and e-commerce operations. 

Our store base is approaching 750 stores across 10 countries. With more than six million customers visiting a ¬store every week, our brand has demonstrated its far-reaching appeal and potential for further international expansion. We are proud of our 32.000 unique in house designed products and services. Brought to our customers by 19.000 colleagues. Come join our team!

Location
The HEMA Support Office is located in the wonderful and buzzing NDSM district in Amsterdam-Noord, within walking distance from the ferry.

Eager to apply?
Did we excite you? And do you seem to fit into the picture? You can easily apply through the 'solliciteer' button. If you have any questions regarding this position, please do not hesitate to contact Nicole Oosterveer (corporate recruiter) 06-15528802

We would like to recruit this new colleague ourselves, so please do not call us if you are an recruitment agency. 

Sollicitatieprocedure

1
gesprek met recruiter en manager
2
gesprek met collega's
3
assessment
4
starten bij HEMA

vragen over deze vacature?

neem dan contact met

Nicole Oosterveer (Recruiter)

Solliciteer op deze vacature